سياسة الاستبدال و الاسترجاع
لأن رضاكم هو هدفنا نحرص دائما على تقديم افضل المنتجات بجودة عالية و من مصدرها الأم، فنحن على ثقة تامة بجميع منتجاتنا.
• الرجاء تنبيه المتجر في حال وضع بيانات مستلم اخر.
• الرجاء إدخال جميع المعلومات المطلوبة منك وتأكد من صحتها لضمان وصول طلبك.
• يحق لك استبدال او استرجاع المنتج في حال وصلك المنتج متضرر او وصلك منتج خطأ او كان الطلب ناقص خلال 7أيام من وصول الطلب.
• يحق للمستهلك الاستبدال أو الاسترجاع أو إعادة الأموال بعد7 أيام فقط من اتمام عملية الطلب ماعدا اذا تم شحنها
يتم خصم قيمة الشحن (30 SAR) حتى لو كان موضح لك بالطلب ان الشحن مجانا ,لذلك نرجو مراجعة السلة والطلبات قبل إتمام عملية الدفع.
يُخلي المتجر من أي شحنة تعود لنا بسبب عدم رد العميل على المندوب أو شركات الشحن، وعن أي شحنة لا يستلمها صاحبها لمدة 10 أيام.
وفي حال رغب العميل بإعادة شحن الطلب له فإنه يجب عليه دفع قيمة الشحن مرة أخرى.
يخلي المتجر من أي تأخير في الشحن والتوصيل من شركات الشحن، حيث أننا نبذل قصارى جهدنا في تجهيز الطلبات بأقرب وقت، ولا يمكننا التحكم بالظروف الخارجية المتعلقة بشركات الشحن ومناديب التوصيل.